Copia Digital es un sitio web que te permite canjear una Copia Digital en la tienda en línea de tu elección, desde cualquier navegador web y en un dispositivo que tenga conexión a Internet.
Copia Digital funciona mejor con los siguientes navegadores:
Es muy rápido y sencillo:
Para muchos títulos, el disco de Copia Digital ya no es necesario. Ahora puedes ingresar tu código en cualquier dispositivo con conexión a Internet y disfrutar de tu película en casa o ¡vayas a donde vayas!
Para otros títulos aún es necesario un disco de Copia Digital. Visita disneycopiadigital.com.mx para más información.
¡Sí! Puedes ingresar tu código desde el navegador de casi todos los dispositivos conectados para canjear y ver tu película. NOTA: No todas las tiendas en línea participantes son accesibles desde todos los dispositivos. Conocer más.
Sí. Necesitarás conectarte a Internet para canjear tu Copia Digital.
Una vez que tu película se haya descargado en tu dispositivo, no necesitarás conexión a Internet para verla. Si tienes preguntas sobre cómo reproducirla, por favor consulta con tu tienda en línea.
Tendrás la oportunidad de confirmar si el canje de tu código fue exitoso e intentar de nuevo si es necesario. Si no eres dirigido a una página de confirmación, sólo vuelve a ingresar tu código para saber qué hacer a continuación.
Puedes encontrar el código en el sticker dentro del empaque de tu DVD o Blu-ray™.
El código de tu Copia Digital puede usarse para canjear tu título una sola vez en una tienda digital participante.
Algunas tiendas en línea necesitan un segundo código para el canje, exclusivo para su plataforma de Copia Digital. Por favor sigue las instrucciones en pantalla de la tienda en línea para completar el canje con su código.
Puedes usar tu código de Copia Digital para confirmar si eres elegible para una Copia Digital. Para canjearla, en algunos casos necesitarás un código aparte, mismo que será emitido por la tienda en línea participante de tu elección.
Por favor revisa que estés ingresando los caracteres correctos, ya que algunas letras y números se parecen. Por ejemplo: B vs. 8, S vs. 5, 0 vs. o, I vs. 1, W vs. VV. Si no has usado tu código anteriormente y sigues recibiendo el mensaje de "código inválido", por favor envíanos un correo electrónico a: soporte@copiadigital.com.mx para solicitar uno nuevo. Por favor incluye la siguiente información:
Si no recibiste la confirmación de tu código o la confirmación está vacía, por favor envíanos un correo a soporte@copiadigital.com.mx para solicitar un código nuevo. Por favor incluye la siguiente información:
Cada código de Copia Digital te permite hacer el canje con una tienda en línea participante de tu elección, así que elige cuidadosamente. Explora tus opciones.
NOTA: La disponibilidad de las tiendas en línea varía dependiendo del título.
Para más detalles sobre los dispositivos compatibles, por favor consulta con las tiendas en línea participantes:
Cada tienda en línea participante tiene requerimientos de sistema distintos. Por favor visita sus secciones de preguntas frecuentes para obtener información más actualizada.
Aplican las reglas de uso estándar de la tienda en línea que elegiste. Por favor consulta la sección de preguntas frecuentes de tu tienda en línea.
Por favor contacta al servicio a clientes de la tienda en línea que elegiste para asuntos relacionados a la reproducción de tu película.
La disponibilidad de dispositivos y condiciones de uso varían dependiendo de la tienda en línea participante. Por favor consulta sus secciones de preguntas frecuentes para más información. Conocer más.
Las tiendas en línea varían para algunos títulos de Copia Digital.
Para más detalles sobre qué tiendas en línea están disponibles por título, por favor haz clic AQUÍ.